ach ja... haette ich fast vergessen....

...um eine Redewendung Hella von Sinnens zu benutzen: Ich moechte gerne darueber sprechen, dass Bill Gates sie nicht mehr alle hat! Im Grunde habe ich nicht richtig was gegen ihn, aber die Geschaeftsgebarden von Microsoft sind wirklich verachtenswert! Ich finde, alle diese Computertypen haben einen Sockenschuss! Ich habe doch diesen neuen DELL laptop und da ich mich noch nicht richtig gut damit auskenne, rief ich gestern beim DELL SUPPORT an. Natuerlich wurde mein Anruf nach Indien in einen Callcenter umgeleitet und ein junger Mann mit starkem Akzent wollte sich meiner annehmen, frage mich aber dann, ob ich schon von dem neuen DELL Service "My Tech Team" gehoert haette? Und zwar koennten die Kunden jetzt einen Aufpreis von 99 Dollars pro Jahr zahlen, und dafuer duerften sie dann mit "richtigen Amerikanern" sprechen! Ich erinnerte mich dunkel, dass ich bei der Laptop Bestellung einen "Support Plan" angekreuzt hatte und sagte das dem jungen Mann auch. Er schaute dann nach, entschuldigte sich tausendmal und sagte: ja, ich sehe, Sie haben das ja wirklich! Oh, ich bitte vielmals um Entschuldigung! Ich stelle Sie sofort in die USA um wo dann ein amerikanischer Techniker sich sofort Ihrer annehmen wird!!!!!
Das muss man sich mal vorstellen! Zuerst werden die Arbeitsplaetze nach Indien verschifft und dann merken die Firmen, dass diese Callcenter bei den Kunden verhasst sind, denn viele Amerikaner sind relativ ungeuebt im Akzentverstehen und sagen dann solche Sachen wie: Let me talk to somebody who speaks English!
Und Dell denkt sich dann: nichts leichter als das! Zahlt 99 Dollars pro Jahr und dann lassen wir Euch mit jemandem sprechen, den man tatsaechlich verstehen kann!

Aber noch viel schlimmer ist Microsoft! Ich habe die VISTA ULTIMATE edition und einige brennende Fragen! Also besuchte ich ganz naiv die Microsoft website und traute meinen Augen nicht: Es gibt dort ueberhaupt gar keinen kostenfreien Gratissupport mehr: Selbst eine Email kostet 59 Dollars plus tax! Stellt Euch das vor! 59 Dollars fuer eine Email an das technische Support team von Microsoft!
Warum denn nicht 590 Dollars? Oder gleich 894595959 Dollars?

Da faellt einem nun wirklich nichts mehr ein.....